Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Что такое LEDakcijas.lv? +
LEDakcijas.lv - это интернет-магазин светодиодного освещения и электротоваров, расположенный в Риге по адресу Cesvaines iela 15A. Мы предлагаем широкий ассортимент светодиодной продукции - светодиодные лампы, ленты, светильники, блоки питания и другие аксессуары для дома и бизнеса.
Является ли LEDakcijas.lv также физическим магазином? +
Да, у нас есть физический магазин в Риге, по адресу Cesvaines iela 15A. Будни с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00.
Как сделать заказ через интернет? +
Заказы можно оформить на нашем сайте LEDakcijas.lv - выберите товар, добавьте его в корзину и укажите детали доставки. Вы можете оплатить заказ картой или через интернет-банкинг.
Какие есть варианты доставки? +
Доставка курьером по всей Латвии (7,99 €) или в посылочные автоматы Omniva, DPD, Venipak и Latvijas Pasts (4,99 €). Вы также можете бесплатно забрать товар в магазине в Риге.
Есть ли гарантия? +
Да, на все товары распространяется гарантия производителя от 2 до 5 лет в зависимости от типа товара.
Могу ли я получить консультацию? +
Да, наши специалисты предоставляют бесплатные консультации по выбору светодиодного освещения - в магазине или дистанционно.
Могу ли я вернуть товар? +
Да, вы можете вернуть неиспользованный товар в оригинальной упаковке в течение 14 дней, в соответствии с законодательством Латвии.
Как связаться со службой поддержки? +
Позвоните по телефону +371 20022881 или напишите по электронной почте info@ledakcijas.lv.
Является ли продукция LEDakcijas.lv энергоэффективной? +
Да, наши светодиодные решения позволяют экономить до 80% электроэнергии по сравнению с традиционными лампами накаливания.
Безопасен ли интернет-магазин LEDakcijas.lv? +
Да, мы используем зашифрованные соединения SSL для обеспечения безопасности данных и обработки платежей.

Доставка

Да, мы доставляем товары по всему миру. Стоимость доставки будет добавлена при оформлении заказа. Мы проводим скидки и акции в течение всего года, так что следите за эксклюзивными предложениями.

Это зависит от того, где вы находитесь. Заказы, обработанные здесь, доставляются в течение 5-7 рабочих дней. Доставка за границу может занять от 7 до 16 дней. Детали доставки будут указаны в вашем письме с подтверждением.

Мы используем все основные перевозчики и местных курьеров. Вам будет предложено выбрать способ доставки во время оформления заказа.

Продукт

Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты любили нашу продукцию, но если вам нужно вернуть заказ, мы будем рады помочь. Просто напишите нам напрямую, и мы расскажем вам о процессе.

Это зависит от создателя и продукта. Все варианты описаны на странице продукта, так что обратите внимание на возможности настройки там.

Есть вопросы?

Если мы все еще не ответили на ваш вопрос, вы можете связаться с нами ниже, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Поддержка клиентов

Введите текст здесь

Отправить сообщение

Введите текст здесь